春節(jié)前搬新家，過一個快樂的新年，是很多買新房或裝修新房的業(yè)主的選擇。這是一件快樂的事情，但它可能會在瞬間讓我們生氣。最近天貓旗艦店客服服務(wù)了這么一個不幸中獎的客戶，在咨詢服務(wù)交流中發(fā)現(xiàn)了這個問題。客戶說“我買的家具是實木家具，怎么會是膠合板哪，為什么甲醛檢測超標(biāo)會這么嚴(yán)重？”
在深入發(fā)展分析文化交流并讓客戶通過實際應(yīng)用操作后，我們能夠發(fā)現(xiàn)問題這個世界家具的板材表面黏貼了一層薄薄的指接板飾面層，內(nèi)部確實是多層膠合板。最初，客戶在網(wǎng)上商店購買了此家具。網(wǎng)上購物時，頁面上寫著“實木多層板”。當(dāng)客戶看到“實木”這個詞時，他沒有想到。他誤以為是實木板，就買了。這不能怪客戶。家具類型和家具板的名稱多種多樣。專業(yè)人士很難弄清楚各種名稱下的真實面目。
家具企業(yè)優(yōu)秀的“實木”二字，也是用戶追求環(huán)保，但缺乏專業(yè)知識的特點，有打邊球誤導(dǎo)消費者的嫌疑。如“多層實木板”、“實木刨花板”、“實木膠合板”、“實木指接板”等明顯是用膠水制成的板材，通常都附有“實木”一詞。許多顧客因此踏上了維修站，但是沒有理由這樣做。消費者在選擇家具時，普遍認(rèn)為實木家具是由實木制成的，很少使用粘合劑，因此是最環(huán)保、不含甲醛的。但這種簡單的想法往往容易受到“聰明”商家的攻擊。純實木家具不需要擔(dān)心甲醛，但問題在于商家的宣傳營銷會讓消費者誤以為使用人造板的家具也是“實木家具”。
很多企業(yè)商家可以宣稱的所謂的“實木家具”，主要工作部件如門板、框架等用實木復(fù)合材料，但是對于不重要不起眼的配件，如后背板、頂板、底板、隔板等部件，則用一個人造板材。從外表看，消費者自己沒法進(jìn)行區(qū)分存在哪些是膠合板，哪些是實木，再加上我們即使是人造板也可能做一些逼真的飾面處理，看起來這些都是使用木頭，都是采用實木，很容易被認(rèn)為是我國實木家具。
家具甲醛檢測超標(biāo)怎么辦？
人造板粘合劑甲醛釋放周期長達(dá)3-15年，這是一個非?，F(xiàn)實的問題，購買家具必須進(jìn)行甲醛檢測。檢測非常簡單，用甲醛自檢的箱式家具，甲醛含量在0.2毫克以下，可以放心，甲醛含量超過0.2毫克，超過此家具使用的人造板部件。如果甲醛檢測濃度超過0.3，污染嚴(yán)重，必須進(jìn)行治理。人造板是一種長期嚴(yán)重的甲醛污染源。
家里增加一件單品家具，比如櫥柜、兒童書桌等，可以使用甲醛檢測。如果整棟房子翻新或者增加很多家具，那么就需要更專業(yè)的污染控制。專業(yè)的甲醛檢測機(jī)構(gòu)工程師將對室內(nèi)污染進(jìn)行整體診斷，通過污染源檢測找出甲醛污染的關(guān)鍵來源，為居民提供安全健康的室內(nèi)空氣環(huán)境。
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